Tous les jours la technologie avance à grands pas, et depuis l’avènement du SMS en 1992, des automatismes ont été créés, pour faciliter la création et la gestion des messages SMS, ce sont les APIs, qui font un malheur dans le monde du marketing. (en utilisation).
De nos jours, il existe de multiples moyens de communiquer ou pour s’envoyer des messages, les plateformes modernes présentent l’avantage d’être multicanales, et à partir de la même interface, vous pourrez aussi bien envoyer des SMS (des messages de texte), que des vidéos ou autre images fixes (MMS), ou bien des messages de voix.
Les messages par SMS, effectivement, sont devenus un mécanisme inéluctable dans le marketing moderne, pour router tous types de messages. Ils peuvent être utilisés unitairement (message par message) ou bien de manière groupée (plusieurs messages dans un même envoi), et cette typologie d’échanges est connue dans le monde entier.
Vous pourrez soit utiliser les interfaces des plateformes (SaaS, Cloud ou Stand Alone, ou en dernier lieu, installées sur le poste du client), ou mieux encore utiliser les SMS API SMS, qui vous permettront en plus de les intégrer dans vos logiciels, pour automatiser vos envois de SMS, et même gérer la création de vos messages et les options d’envoi.
Pour faciliter toutes ces intégrations, les éditeurs de logiciels proposent d’utiliser leurs SMS API SMS, qui sont une manière facile de gagner du temps et de la productivité, car en dehors de la gestion de toutes ces manipulations vous pourrez aussi les programmer « en différé », c’est-à-dire que vous choisirez le moment ou les messages partiront.
Autre avantage et non des moindres, ces mêmes SMS API SMS, mettront à jour vos bases de données, avec les résultats obtenus lors de vos envois, de plus si vous souhaitez faire d’autres traitements, les exports étant en fichiers de type tableur (.csv où .xls), il vous sera facile de les trier selon vos choix.
Avançons un peu sur ces nouvelles technologies et décryptons rapidement qu’est-ce qu’une API SMS, comment pouvons-nous l’utiliser et quels sont ses principaux avantages, le présent article a pour objet de faire un point détaillé sur toutes ces questions.
SMS API SMS qu’est-ce que c’est :
Sommaire
Tout d’abord le sigle API signifie Application Programming Interface, qui est un acronyme anglais, pratiquement comme beaucoup d’autres acronymes dans le monde de l’informatique. Comme nous pouvons le constater, il y a le mot « interface » dans cette abréviation.
Les interfaces sont utilisées simplement, sans que le personnel humain qui les gère ait besoin d’intervenir, à la limite il ne s’en rend même pas compte, une fois installées et lancées elles fonctionnent toutes seules aux heures et jours prévus préalablement, et c’est pour cela que nous gagnons du temps (productivité) à les utiliser.
Essentiellement, l’interface est utilisée au quotidien sans que nous n’en rendions compte car nous ne savons pas ce qu’elle veut dire ou son fonctionnement, dit simplement le SMS API SMS, agit comme une passerelle ; ou comme une gateway, et si elles sont programmées, pratiquement toutes les fonctions peuvent être utilisées.
Des SMS API SMS, il en existe de plusieurs types, et elles sont généralement très bien documentées, fonction par fonction et pas à pas, et les utiliser c’est aisé et ne présente pas de difficulté particulière. Elles sont faites pour connecter deux services, deux applications ou deux réseaux, sans nécessité de répéter les identifiants
Qu’est ce qu’un SMS
C’est en réalité un mini message, envoyé de portable à portable ou bien à partir d’un ordinateur (Interface) sur un portable; SMS signifie Short Message Service, et cela existe depuis 1992, en France au départ ils se nommaient des textos, même si cela a été partiellement abandonné.
Les SMS ont rencontré leur public, et ils ont connu un succès mondial, tout le monde les utilise, les jeunes et les moins jeunes, et l’avantage est qu’il est rapide et aisé de le recevoir ou bien de l’envoyer, il est émis partout dans le monde, et idem pour sa réception.
Il n’est pas considéré comme intrusif, et les SMS reçus sont bien tolérés par les récepteurs, qui regardent leur portable environ toutes les 10 minutes, surtout maintenant que l’on peut aussi adresser des MMS (messages voix, messages audio, messages video).
Le SMS a imposé une nouvelle forme de communication, avec des abrégés, (pas toujours compréhensibles), et de multiples messages pour tout et pour rien (Où est-tu ? Comment tu vas ? On se voit quand ? Quand est-ce que tu arrives ?)
Nous ne sommes pas certains, que cela a valorisé notre pauvre orthographe, car volontairement ou involontairement, il y a des SMS qui sont réellement difficiles a décripter (tant les abbréviations et les fautes d’orthographes sont présentes.
l’API envoi de SMS, qu’est ce que c’est.
L’API SMS est unes des plus faciles à installer et à utiliser, que cela soit en HTTP ou mieux encore en HTTPs , elle vous permettra l’envoi d’un SMS, ou l’envoi de milliers de SMS. Son simple fonctionnement est également facile à utiliser (GET ou POST), en réalité il existe deux types d’API SMS, et c’est à votre développeur de bien choisir (REST(Full), ou bien Soap; dans tous les cas, elles contiennent des paramètres variés tels que :
- Les informations qui servent d’identification
- Le numéro de mobile où l’on envoi le message SMS, ou autre
- Le contenu du message, en le personnalisant de préférence
- Le nom de l’envoyeur (que l’on appelle aussi senderid) du SMS
Leur installation va dépendre de son utilisation, donc il existe des ingénieurs (développeurs) qui sont déjà aptes à exécuter l’aménagement de l’API SMS sur l’interface, et une fois aménagées et adaptées c’est à vie, leur fonctionnement ne changera pas (une nouvelle fois, gain de productivité).
L’API SMS servira à la mécanisation (création, gestion, modification du message à transmettre) et ou à l’automatisation des envois des SMS. De plus en règle générale, les documentations associées sont détaillées et faciles à lire et à suivre (type par type, fonction par fonction).
Les utilisations sont diverses et multiples, et ceci n’est qu’une simple extraction des possibilités :
- Monde bancaire et financier
Pour l’envoi des soldes, ou des extraits (possibilité d’y associer un cryptage, avec mot de passe)
Ou pour les campagnes (crédits de campagne).
Ou pour les opérations promotionnelles, dite du premier contact (recherche de nouveaux clients).
- Marketing / Communication
Relances Marketing-Communication
Campagnes Ponctuelles Soldes, (black friday)
Nouvelles collections.
- Monde des entrepreneurs
Confirmation d’un rendez-vous, ou pour les visites de contrôles périodiques.
Rappel d’une obligation de vidange ou d’un contrôle technique (garagistes)
Résultat de laboratoires, ou d’analyses diverses.
- Tous secteurs, toutes entreprises
Enquête de satisfaction
Lancement d’un nouveau produit
Récupération d’un produit en dépôt (lunettes, imprimantes ou ordinateurs individuels).
SMS API SMS, critères pour un bon choix.
Les API SMS sont présentées généralement par les fournisseurs des plateformes, elles sont généralement gratuites, et en choisir dépendra également de multiples critères de fonctionnalités existantes, et des obligations que vous souhaitez leur imposer.
Ainsi, voici quelques critères à prendre en compte :
- Propriété des routes choisies :
- il y a trois types de routes SMS telles que : directe, indirecte et “grise”.
- Sécurité, qualité, rapidité
- le tarif dépendra de plusieurs critères, la qualité, la sécurité et la fiabilité, le nombre de SMS à adresser, et surtout l’affichage ou nom du nom de l’envoyeur ou de sa marque.
- Autonomie du support – disponibilités :
- Est-il facile à joindre pour les problèmes d’intégration ou d’utilisation de l’API SMS ? ou pour les éventuelles incompréhensions qui peuvent se produire.
- Langage et situation du support (est il en français, en France ou à l’étranger).
- Quelles sont les horaires d’ouvertures du service de support ?
- Quels sont les moyens de communication ? (le mailing, le téléphone, chat…)
- Quels types d’API SMS sont proposés, Rest, Soap, autres ?
- L’adéquation de l’API SMS : est-elle compatibilité avec votre CRM, votre BDD.
- Qu’en est-il du langage de programmation (Php, Python, Java, VB, C#…)
- Les frais d’installation et d’utilisation, généralement les API SMS sont gratuites
- Pays concernés (France seule ou étranger (le monde entier).
- Types de messages acceptés, messages courts (160 digits), ou multiples x fois 160.
- Existent-t-il d’autres frais supplémentaires que les envois de SMS, tels que les abonnements mensuels, ou un montant de support mensuel/annuel ?
API SMS gratuites, chez Clever Technologies.
Des APIs SMS, il en existe des dizaines, parfois simples, parfois un peu plus sophistiquées, mais ce qui nous parait important est qu’elles répondent à vos besoins et à vos exigences, et surtout qu’elles soient documentées, dans un langage clair et précis.
Choisissez celles qui vous conviennent le mieux, et surtout celles qui s’adaptent à votre contexte (qu’elles soient en Rest ou en Soap), ou bien écrites dans un langage particulier que vous utilisez, ce qui nous semblent important est qu’elle cadrent avec vos outils et applications métiers.
Une bonne API SMS, est faite pour améliorer votre productivité et vous faire gagner du temps au quotidien, vous l’installez, vous l’adaptez et vous n’en entendez plus parler (rapidité, faisabilité, adaptabilité, gratuité), seront les 3 clés de votre choix final.
Une excellente API SMS est celle qui vous convient, et qui répond à vos critères, dans le langage que vous avez choisi, intégrez-la à vos applications, qui doivent devenir totalement transparentes et peu importe les options choisies, il ne doit plus y avoir d’intervention humaine.
Une fois installée, l’API SMS, si exceptionnellement vous éprouviez la moindre difficulté, faites appel à nos experts professionnels, qui gratuitement vous guiderons et vous épauleront pour que vous aboutissiez au résultat espéré et/ou attendu.
Clever Technologies, éditeur de plateformes de communication SMS.
Depuis 1998 maintenant , Clever Technologies est devenu l’expert dans la communication multimodale (SMS, MMS, Message Voix, Mailing), avec ses Multiples plateformes (CleverSMS, CleverMultimédias, CleverSMSligth, et sa multitude d’APIs, tous types (Rest ou Soap) et tous langages, quel que soit le langage, ou le protocole souhaité.
Le SMS a pris une telle ampleur dans le monde, qu’il est inenvisageable de passer à côté des bénéfices qu’une entité peut en tirer, d’autant plus que c’est rapide, relativement économique et très appréciable en résultats (générateur d’un excellent ROI), un SMS est lu 4 minutes après sa réception, à contrario d’un mail, qui est lui lu, dans les 90 minutes suivant sa réception.
Pour recevoir un SMS vous n’avez pratiquement pas besoin de réseau internet (un minimum suffit), à contrario pour recevoir vos SMS, il vous faudra une bonne qualité de réseau que vous soyez en wifi ou non, le mailing est plus exigeant.
Les grandes administrations (Mairies, Ministères, Conseils Généraux, les Départements), et les grands comptes nous font confiance depuis de longues années, c’est du entre autres à la facilité d’utilisation de nos plates formes, à notre disponibilité et à notre savoir-faire.
Si nécessaire, et peu importe votre besoin, s’il vient à ne pas exister au catalogue, nous vous le créerons, car nous sommes éditeurs de nos logiciels depuis maintenant 24 ans, et notre savoir faire est reconnu de tous, et par tous.
Quels que soient vos souhaits ou vos besoins, n’hésitez pas à nous les exprimer, et avec ou sans API SMS, nous mettrons tout notre savoir pour vous servir, aussi, faites appels aux experts reconnus et numéro 1, de la Communication par SMS et de la gestion des Cellules de crise.
Pour nous joindre un seul numéro de téléphone, Support ou Commercial, le 00.33.1.60.53.60.53 ou via internet www.clever.fr
Auteur Antonio Rodriguez, Directeur Clever Technologie
